Dokumentenshop

Legt fest, wie verbindliche Arbeits‑ und Verfahrensanweisungen aufgebaut werden – z. B. für WLAN‑Betrieb, Change‑Prozesse, Patch‑Management, Umgang mit Störungen oder Notfallprozeduren (Ausfall von Access Points, Sicherheitsvorfall, Campus‑Störung). Damit könnt ihr die im WLAN‑Bereich beschriebene „anweisende WLAN‑Dokumentation“ sauber und FM‑konform umsetzen.

Beschreibt einen durchgängigen Workflow vom Störungseingang im Service Desk über Priorisierung, Eskalation, Bearbeitung bis zum Abschluss – inklusive Rollen, Informationen und Ticketfluss. Ideal, um die auf der WLAN‑Seite beschriebenen Prozesse des First‑Level‑Supports und der Eskalation in eine praktikable Ablauflogik zu gießen.

Lieferte eine große, strukturierte Checkliste für technische Risiken – von Installationsorten über Elektro‑/Brandthemen bis hin zu Wartungs‑ und Zugangsfragen. WLAN‑Infrastruktur (APs, PoE‑Switches, Technikräume) kann damit systematisch in die Gefährdungsbeurteilungen integriert werden, wie ihr es in eurer WLAN‑Gefährdungsbeurteilung thematisiert.

Rahmendokument für die gesamte technische Betriebsführung – inklusive Rollen, Prozesse, Schnittstellen, Reporting und Integration digitaler Systeme. Damit lässt sich festlegen, wie WLAN als Teil der technischen Infrastruktur in TFM, Service Desk, Instandhaltung und Security eingebunden wird (z. B. Zuständigkeiten für Monitoring, Wartungsfenster, Changes, Dokumentation).

Excel‑basiertes Steuerungs‑ und Visualisierungstool für komplexe FM‑Verträge. Perfekt, wenn WLAN‑Planung, ‑Betrieb und ‑Support (z. B. Managed Service Provider, Campus‑WLAN‑Dienstleister) über Verträge abgebildet werden und ihr Pflichten, SLAs, Fristen und Verantwortlichkeiten transparent steuern wollt.

Strategisches Memorandum zu Digitalisierung, Automatisierung, New Work und Nutzererlebnis im FM. WLAN, 5G/6G, IoT und smarte Arbeitswelten sind hier der Rahmen, in den ihr eure WLAN‑Strategie einbetten könnt – von flexiblen Bürokonzepten bis zu vernetzten Campus‑Lösungen.

Methodik und Vorlage für Gefährdungsbeurteilungen im FM‑Arbeitsschutz – inklusive Einbindung technischer Anlagen, organisatorischer Maßnahmen und Schulung. Ihr könnt damit z. B. Arbeiten an Access Points, Technikschränken, Dachständen, EMF‑Themen oder Nachtschichten im Netzwerkbetrieb unter Arbeitsschutzgesichtspunkten bewerten.

Beschreibt Struktur und Optimierung technischer Prozesse – Wartung, Instandsetzung, Störungsmanagement, Service Desk, Ressourcenplanung, Lebenszyklusmanagement. WLAN‑Infrastruktur lässt sich damit als reguläre Anlagenklasse in eure TFM‑Prozesslandschaft integrieren (Incident/Problem/Change, präventive Wartung, Asset‑Management).

Memorandum zur Definition und Messung von Service‑Levels – Reaktions‑ und Wiederherstellzeiten, Verfügbarkeiten, Qualitätskennzahlen, Reporting. Ideal, um für Unternehmens‑ oder Campus‑WLANs klare SLAs zu formulieren und mit eurem Service Desk bzw. Dienstleister messbar zu steuern.

Konzept für den Einsatz von Tablets als mobile Erweiterung der Sicherheitszentrale – mit Live‑Zugriff auf Zutrittskontrolle, Alarme und Evakuierungslisten. Im WLAN‑Umfeld zeigt dieses Dokument, wie ihr Funknetz, Security‑Systeme und mobile Endgeräte so zusammendenkt, dass Sicherheitsteams tatsächlich in Echtzeit arbeiten können.